Desde una perspectiva ética, el descanso es un elemento trascendental para la dignidad en el empleo.
Karla está en su día de descanso, son las 11:13 de la noche y llega un mensaje: “Revisa esto rápido.”
Pese a que no es urgente ni grave. Pero genera una duda recurrente en Karla: ¿Tengo que contestar?
La respuesta resulta incómoda para muchos patrones: no siempre.
En México, la Ley Federal del Trabajo establece la existencia de una jornada de trabajo y también un tiempo de descanso, por tanto, estos son derechos y no privilegios otorgados por el patrón.
Actualmente la tecnología representa el problema a esta situación, pues borra la frontera entre la jornada y el descanso. Esto es derivado de que muchas veces el trabajo cabe en el bolsillo, dando la falsa expectativa de estar disponible todo el tiempo.
Donde también muchas veces nos encontramos ante frases como: “responder los mensajes y llamadas significa estar comprometidos con el centro laboral”, “no te estoy obligando, solo te escribí”.
Y ahí es donde empieza la simulación. Pues el ignorar un mensaje o llamada del jefe, muchas veces es interpretado como falta de interés o falta de compromiso. Convirtiendo lo que parece voluntario, como la respuesta a ese mensaje o a esa llamada, en una situación que implícitamente conlleva una orden y en realidad es obligatoria.
En México la NOM-035-STPS-2018 reconoce que la sobrecarga, la presión constante y la falta de límites son acontecimientos que afectan la salud mental de los trabajadores, lo que se traduce en un entorno laboral dañino.
Entonces, ¿el problema es el celular, el correo o el WhatsApp? No, la tecnología no es el problema, este radica en la idea de que la disponibilidad hacia el empleo debe ser 24/7. Idea que normaliza el agotamiento y además diluye límites personales provocando con el pasar del tiempo que el descanso se sienta como culpa.
Desde una perspectiva ética, el descanso es un elemento trascendental para la dignidad en el empleo. Lo que significa que, si Karla está fuera de tu jornada laboral o no existe una obligación contractual específica de responder, entonces, no está obligada a responder de manera inmediata.
Sin embargo, en la vida real y cotidiana, muchas personas contestan por miedo, presión o cultura organizacional y justo aquí radica el problema, pues mientras más se normalice y se omita el fijar límites en la comunicación fuera de la jornada laboral, estas prácticas continuarán afectando la salud mental y hasta la física de los empleados.
Porque descansar no es un privilegio.
Es un derecho.
**Mónica Ruíz Colin, abogada, especializada en materia laboral, litigante y docente
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