La Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope) en Querétaro advirtió sobre un rezago tecnológico significativo en el comercio establecido, al estimar que entre 35 y 40 por ciento de los negocios aún no se integran plenamente a plataformas digitales, comercio electrónico y marketplaces.
De acuerdo con Canacope, esta brecha representa un reto estructural para la competitividad del sector en Querétaro, particularmente de cara a los cambios en los hábitos de consumo.
El presidente de Canacope, Eduardo Chávez Hidalgo, señaló que la innovación tecnológica será determinante para el desempeño del comercio local en Querétaro durante 2026, en un contexto donde la digitalización se ha consolidado como un factor clave para la supervivencia de los pequeños negocios.
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Canacope identifica retos tecnológicos
Chávez Hidalgo explicó que, si bien el comercio en Querétaro ha mostrado resiliencia, una parte relevante del sector aún opera bajo esquemas tradicionales:
“Nos falta meternos más a la innovación tecnológica y penetrar en los marketplaces; es un mercado importante que debemos aprovechar”, afirmó el dirigente de Canacope.
Según datos del organismo, la adopción tecnológica ha sido impulsada de manera desigual, y en muchos casos los procesos de venta siguen siendo presenciales.
Esta situación ha limitado el alcance comercial de los negocios de Querétaro, especialmente frente a cadenas y plataformas con mayor infraestructura digital; parte de estas dinámicas han sido analizadas por Canacope para definir nuevas estrategias de apoyo.
Consumo interno y capacitación, ejes para Querétaro
Además de la digitalización, Canacope subrayó la necesidad de mejorar la experiencia del consumidor en Querétaro, mediante productos de mayor calidad y una oferta alineada a la demanda actual.
El fortalecimiento de temporadas clave —como el 14 de febrero, Semana Santa, vacaciones y la temporada decembrina— fue identificado como un factor relevante para dinamizar el consumo.
Asimismo, se destacó que la capacitación del pequeño comerciante debe ser prioritaria.
Programas de formación han sido diseñados para facilitar la adaptación a nuevas dinámicas comerciales, ya que el crecimiento del sector en Querétaro dependerá no solo de qué se vende, sino de cómo se vende.
En este escenario, Canacope consideró que la modernización del comercio local será un elemento central para mantener la competitividad económica de Querétaro frente a otros mercados regionales.
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