México se consolidó en 2025como uno de los mercados digitales más relevantes del mundo al ubicarse en el octavo lugar global en penetración del comercio electrónico; el avance se produjo tras un crecimiento anual del 19.2%, de acuerdo con el estudio “Venta Online 2026” difundido por la Asociación Mexicana de Venta Online.
El reporte indica que el valor del mercado minorista digital en México alcanzó los 941 mil millones de pesos durante el último año, lo que representa ya el 17.7% del total del comercio minorista nacional.
Con este nivel de adopción, el país se posiciona como líder en América Latina y supera en penetración digital a economías desarrolladas como Estados Unidos, Dinamarca y Singapur.
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México impulsa el crecimiento del comercio electrónico en América Latina
El estudio destaca que el comercio electrónico en México ha crecido a un ritmo significativamente mayor que la economía nacional; mientras el Producto Interno Bruto registró una expansión cercana al 0.8% en 2025, el consumo digital continuó avanzando impulsado por cambios en los hábitos de compra.
Uno de los factores clave ha sido la ampliación de la base de consumidores en línea. En siete años, el número de compradores digitales se duplicó hasta alcanzar los 77.2 millones de personas.
El perfil predominante corresponde a los millennials, que representan el 34% de los usuarios, seguidos por la generación Z con 31%, la generación X con 25% y los mayores de 60 años con 10%.
Asimismo, se observó una integración creciente entre canales físicos y digitales. Siete de cada diez compradores operan ya en esquemas omnicanal, donde esperan inventarios sincronizados, beneficios compartidos y una experiencia fluida entre tiendas físicas y plataformas en línea.
Tendencias del comercio electrónico en México y desafíos operativos
El análisis también muestra cambios en el proceso de decisión de compra. Las redes sociales se han convertido en la principal fuente de información para los consumidores más jóvenes, superando a los buscadores tradicionales entre usuarios de 18 a 24 años.
En términos logísticos,la entrega a domicilio continúa siendo la modalidad predominante, aunque el modelo Click & Collect gana terreno por ofrecer mayor control sobre horarios y rapidez; sin embargo, la integridad de los pedidos sigue siendo un reto operativo, ya que la recepción de productos incompletos o dañados fue identificada como el principal motivo de reclamación.
Aunque el comercio electrónico en México continúa expandiéndose, el estudio advierte que existe un amplio margen de desarrollo digital entre los consumidores. Esta brecha sugiere que el sector aún mantiene un potencial significativo de crecimiento dentro del mercado nacional.
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